Pourquoi développer la marque employeur de votre entreprise est plus important que jamais ?

Petit rappel introductif : Qu’est-ce que la marque employeur ?

Votre entreprise est plus qu’un simple lieu de travail. À travers le concept de marque employeur, c’est l’image de marque d’une entreprise en tant qu’employeur qui est évoquée. En effet, votre entreprise dégage des valeurs, une culture, de nombreux avantages et opportunités pour les employés actuels et potentiels. Elle doit permettre de recruter et retenir les meilleurs profils tout en renforçant la fidélisation des salariés.

Ne pas avoir développer la marque employeur de votre entreprise peut être risqué : cela peut dissuader les meilleurs candidats de postuler chez vous, amener un taux de rotation élevé et une mauvaise réputation, entraîner des employés peu satisfaits, motivés et engagés. Tout cela réunit peut réduire la productivité de l’entreprise.

Mais ne paniquez pas, il y a toujours la possibilité d’améliorer votre marque employeur afin de rendre vos salariés (actuels et futurs !) plus heureux et productifs.

Quels sont les avantages de la marque employeur pour votre entreprise ?

Vous vous demandez pourquoi il est crucial pour une entreprise de se doter d’une marque employeur attractive ? Découvrez les avantages de développer la marque employeur de votre entreprise.

• Attirer et retenir les talents

L’objectif premier de la marque employeur est d’attirer et de retenir les talents dans l’entreprise. L’attractivité en tant qu’employeur est la capacité d’une entreprise à attirer les talents les plus qualifiés.

Comment y parvenir ? En créant une image positive de l’entreprise auprès des candidats potentiels afin de se différencier dans la guerre des talents qui sévit de nos jours.

Qui n’a pas envie de rejoindre un environnement de travail qui favorise l’innovation, la collaboration, l’inclusion, la diversité, la flexibilité, etc. ? C’est à vous de communiquer une culture positive et de vous construire une bonne réputation d’employeur.

En mettant en avant votre marque employeur dans votre processus de recrutement, cela va inciter les profils les plus qualifiés à postuler aux emplois à pourvoir, mais surtout ils seront motivés à accepter l’offre d’emploi si elle correspond à leurs attentes.

Une fois intégrés à l’entreprise, la marque employeur doit participer à renforcer leur fidélité en leur donnant un sentiment d’appartenance à l’égard de quelque chose de spécial. Les meilleurs talents cherchent généralement à travailler pour une entreprise qui correspond à leurs aspirations et à leurs convictions personnelles, ils cherchent à établir un lien émotionnel avec l’entreprise.

Mais ce n’est pas tout, développer la marque employeur peut aider les profils de jeunes diplômés à comprendre les opportunités de carrière offertes par votre entreprise afin de les conserver le plus longtemps possible auprès de vous.

À savoir : L’attraction et la rétention des talents sont les deux principaux enjeux auxquels doit répondre la marque employeur. La rétention des talents est la capacité d’une entreprise à conserver ses employés qualifiés.

• Augmenter la motivation et la satisfaction des salariés

L’engagement des salariés est indispensable pour la bonne réussite de votre entreprise.

Mais comment transmettre de la motivation et participer à la satisfaction de vos employés dans leur travail ? Et bien par la marque employeur qui va renforcer cet engagement !

Le rôle de la marque employeur est de donner une idée claire des valeurs, de la culture et des objectifs de l’entreprise afin que l’ensemble des collaborateurs puissent les comprendre et se sentent connectés à ces éléments.

Un collaborateur qui se sent valorisé et reconnu pour son travail, qui a une bonne opinion de son employeur et qui en plus comprend comment son travail contribue à la mission globale de l’entreprise sera plus enclin à s’investir au quotidien.

Bien sûr, développer la marque employeur passe également par offrir des avantages et des opportunités qui contribuent à la motivation et à la satisfaction des employés : des avantages sociaux compétitifs, des opportunités de développement professionnel, des programmes de reconnaissance, … Mais nous allons revenir sur ce point un peu plus tard dans cet article.

• Améliorer l’image de l’entreprise

L’image de l’entreprise est l’ensemble des perceptions, attitudes, opinions et croyances qu’ont les individus à son égard.

Elle est influencée par les interactions directes et indirectes entre l’entreprise et ses différents publics (clients, employés, actionnaires, investisseurs, fournisseurs, partenaires commerciaux, médias, gouvernement, communauté locale, etc.) ainsi que par les communications officielles de l’entreprise.

La marque employeur est étroitement liée à la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur, les deux ont un impact sur la façon dont les gens perçoivent l’entreprise dans son ensemble.

Elles peuvent aider à améliorer :

• L’image de l’entreprise en tant qu’employeur de choix, et ainsi attirer de nouveaux talents et fidéliser les employés actuels comme évoqué précédemment,
• L’image de l’entreprise en tant qu’entreprise responsable et éthique, ce qui peut augmenter la confiance des clients,
• L’image de l’entreprise en tant qu’entreprise innovante et en avance sur son temps, ce peut attirer de nouveaux partenaires commerciaux et toucher une nouvelle cible de clients.

Alors convaincu des nombreux avantages que peut vous offrir une marque employeur forte ? Place maintenant à nos conseils pour la développer et en faire une véritable force pour votre entreprise.

Comment développer la marque employeur de votre entreprise ?

Vous voulez donner un coup de boost à votre entreprise ? Vous voulez vous démarquer de vos concurrents ? Vous voulez rendre vos employés plus heureux et plus engagés ? Alors il est temps de savoir comment développer la marque employeur !

• Évaluer l’état actuel de votre marque employeur

La première étape à ne surtout pas négliger si vous souhaitez développer la marque employeur est de faire un état des lieux de l’existant. Cela permet de comprendre comment les gens perçoivent actuellement votre entreprise, en particulier en tant qu’employeur.

Cette étape de check-up va vous permettre :

• De répertorier ce qui est déjà en place dans l’entreprise,
• D’identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise,
• De déterminer les domaines à améliorer,
• De définir les objectifs de la marque employeur.

Pour évaluer l’état actuel de la marque employeur, plusieurs moyens existent :

• Réaliser des enquêtes auprès des employés : elles aident à déterminer le niveau de satisfaction et d’engagement des employés actuels,
• Proposer des entretiens individuels : ils permettent d’avoir des commentaires détaillés sur leur perception de la marque employeur. Ces entretiens permettent d’identifier les employés qui ont une opinion positive ou négative et comprendre les raisons de ces opinions,
• Analyser les données sur les talents : ces données contribuent à évaluer l’attractivité de la marque employeur auprès des talents potentiels (taux de rotation, taux de rétention, taux d’acceptation des offres d’emploi, etc.),
• Évaluer votre présence en ligne : surveiller les avis et les commentaires sur les réseaux sociaux, les forums de discussions, les sites d’emploi et les plateformes de notation pour avoir une idée de ce que les gens disent de vous sur internet.

Pour développer la marque employeur, il est important de savoir où vous en êtes actuellement, pour déterminer où aller ensuite.

• Communiquer clairement sur la culture d’entreprise et les valeurs de l’entreprise

En tant qu’employeur, vous devez communiquer clairement sur la culture d’entreprise et les valeurs de l’entreprise.

Les employés actuels et potentiels ont besoin de savoir quels sont les principes fondamentaux qui guident l’entreprise dans ses actions et ses décisions.

Les valeurs de l’entreprise peuvent inclure des idées telles que l’intégrité, la responsabilité sociale des entreprises (RSE), l’innovation, l’excellence, l’inclusion, la diversité, etc.

Elles peuvent être définies de différentes manières, comme en interrogeant les employés actuels, en examinant les actions et décisions passées de l’entreprise ou en utilisant les valeurs fondamentales pour communiquer avec les employés, les clients et les partenaires commerciaux.

N’oubliez pas que les valeurs peuvent évoluer avec le temps, elles ne sont pas figées et vont changer en fonction des changements internes et externes de l’entreprise.

La culture d’entreprise est l’ensemble des normes, valeurs, croyances et comportements qui caractérisent l’environnement de travail. Elle est influencée par la mission, les objectifs, les valeurs, les traditions et l’histoire de l’entreprise.

Elle peut être définie en observant les comportements et attitudes des employés, en étudiant les règles et procédures de l’entreprise, les normes de communication et les pratiques de gestion, ou en questionnant les salariés actuels et anciens.

Attention à ne pas avoir d’incohérences entre la promesse de l’entreprise en termes de marque employeur et la réalité vécue par les employés. L’entreprise doit s’assurer de l’adéquation entre le discours soutenu et les actions menées en pratique.

On peut distinguer différentes façons de communiquer sur la culture d’entreprise et les valeurs de l’entreprise :

• Utiliser un intranet ou une plateforme de communication interne,
• Organiser des événements comme des séminaires ou des ateliers pour sensibiliser les employés,
• Créer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

Encore une fois, il faut s’assurer que cette communication soit authentique et cohérente, qu’il y ait un engagement réel en faveur de la culture d’entreprise et de ses valeurs.

• Offrir des avantages sociaux et des opportunités de développement professionnel attrayants

Une gestion des talents efficace est un élément clé pour maintenir et développer la marque employeur. Elle permet à la fois de conserver les employés les plus performants et de répondre aux besoins de l’entreprise sur le long terme.

Il peut arriver que les salariés aient le sentiment que l’entreprise ne prenne pas suffisamment en compte leurs besoins et leurs attentes dans sa stratégie de marque employeur.

En effet, les employés recherchent des avantages et des opportunités qui répondent à leurs besoins individuels.

Un employeur peut offrir à ses salariés plusieurs types d’avantages sociaux et d’opportunités de développement professionnel pour les aider à se sentir valorisés et engagés dans leur travail. Voici quelques exemples :

• Avantages sociaux :
  • Le nombre de congés payés accordés par an,
  • Une assurance santé et une mutuelle pour couvrir les soins médicaux et les coûts de médicaments,
  • Le nombre de jours de congé de maladie payés par an,
  • Le nombre de jours de congé pour l’arrivée d’un enfant ou pour le décès d’un proche,
  • L’offre d’options de retraite, comme un plan d’épargne-retraite.

• Opportunités de développement professionnel :
  • Formations internes et externes : aider les employés à développer leurs compétences et leur employabilité afin de progresser dans leurs carrières,
  • Programme de mentorat : permettre aux salariés d’apprendre de leurs collègues plus expérimentés,
  • Opportunités d’avancement : pour les collaborateurs qui ont prouvé leur valeur et leur engagement,
  • Programme de reconnaissance : recevoir des récompenses pour leur performance,
  • Flexibilité : options de travail flexible comme le télétravail (avec l’élaboration d’une charte télétravail), les horaires flexibles afin de favoriser un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

À savoir : La qualité de vie au travail (QVT) et la marque employeur sont indéniablement liées dans la mesure où une entreprise qui offre une bonne QVT peut utiliser cet atout pour améliorer sa marque employeur. Et inversement, développer la marque employeur peut contribuer à améliorer la QVT des employés en leur donnant un sentiment d’appartenance et en améliorant leur épanouissement.

• Encourager les salariés à partager leur expérience de travail

Nous ne vous apprenons rien si nous vous disons que des employés fiers de travailler pour leur entreprise ont davantage envie d’en parler positivement autour d’eux.

Mais ils peuvent rencontrer des difficultés à savoir comment ils peuvent contribuer au développement de la marque employeur de leur entreprise.

Vous pouvez encourager les employés à partager leur expérience collaborateur à travers différents canaux :

• Créer un canal de communication ouvert : les salariés peuvent y partager leurs commentaires, leurs idées et leurs préoccupations, de manière anonyme ou non,
• Encourager la participation aux sondages et enquêtes : recueillir les avis et les suggestions des employés pour améliorer les politiques et les pratiques de l’entreprise.
• Utiliser les témoignages des employés pour créer des contenus marketing et de communication pour l’entreprise. Mettre en avant ce côté humain va permettre d’instaurer un climat de proximité.
• Faire participer les salariés aux décisions : s’ils sont impliqués dans les décisions qui les concernent directement, alors ils seront plus engagés et plus enclins à partager leur expérience de travail.
• Utiliser les médias sociaux à bon escient : Les salariés peuvent vous recommander sur les réseaux sociaux, en particulier sur le réseau social professionnel LinkedIn.

Faire rayonner la marque employeur permet de créer une communauté de salariés engagés qui vantent les mérites de votre entreprise à leur entourage. Les employés sont souvent les meilleurs ambassadeurs de votre marque employeur.

Ces salariés engagés sont plus susceptibles de rester longtemps dans l’entreprise et de contribuer à une culture positive. C’est un cercle vertueux à mettre en place.

• Surveiller et mesurer régulièrement les perceptions de votre marque employeur

Vous avez maintenant les clés en main pour mettre en place une stratégie de marque employeur forte et attractive. Mais ça ne s’arrête pas là, vous devez mesurer l’efficacité de cette stratégie.

Tout d’abord, vous devez garder un œil sur les indicateurs clés suivants :

• Le taux de rotation des employés (turn-over),
• Le taux de rétention des employés,
• Le taux d’acceptation des offres d’emploi,
• Le taux d’absentéisme,
• Le nombre de candidatures reçues (les candidatures qui répondent à une annonce d’offre d’emploi postée mais aussi les candidatures spontanées).

Vous devez rester en veille constante pour développer la marque employeur et la perfectionner continuellement.

Vous pouvez surveiller et mesurer régulièrement l’évolution des perceptions des employés de la marque employeur en utilisant des enquêtes, en faisant des entretiens individuels.

Et bien sûr, continuer à surveiller les avis et les commentaires sur les réseaux sociaux, les forums de discussion, les sites d’emploi et les plateformes de notation.

À savoir : N’hésitez pas à regarder régulièrement ce que font vos concurrents, restez informé sur les actualités et les nouveautés de votre secteur d’activité. Cela peut vous aider à donner une nouvelle impulsion à votre marque employeur.

Que retenir de ces conseils pour développer la marque employeur de votre entreprise ?

Votre marque employeur est comme votre carte de visite en tant qu’employeur. Si vous arrivez à construire une marque employeur forte, les talents vont se bousculer pour travailler avec vous, les employés seront plus motivés et satisfaits et votre entreprise aura une meilleure image globale. Alors pourquoi s’en priver ? Besoin d’aide pour y arriver ? mRHq vous accompagne !

En bonus, découvrez l’épisode 21 du Podcast Parlons Recrutement sur Comment utiliser sa marque employeur ? :